Informativa sui rimborsi
Condizioni di Reso – Nau Lab and Cosmetic
Desideriamo che ogni esperienza con Nau Lab and Cosmetic sia pienamente soddisfacente. Tuttavia, se per qualsiasi motivo il tuo ordine non dovesse rispondere alle aspettative, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le modalità indicate di seguito.
Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di specificarne il motivo, conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Condizioni per il Reso
Per poter usufruire del diritto di recesso, il prodotto deve:
• essere integro, non utilizzato e non aperto;
• essere restituito nella confezione originale, completa di sigilli, astuccio e materiale informativo;
• non presentare segni d’uso, manomissione o alterazione del contenuto.
Non potranno essere accettati resi di prodotti:
• già aperti o parzialmente utilizzati;
• danneggiati, privi della confezione originale o non idonei alla rivendita per motivi igienico-sanitari.
Modalità di Reso
Per avviare una richiesta di reso, scrivi a info@naulabcosmetic.com indicando:
• il numero d’ordine,
• il prodotto o i prodotti da restituire,
• il motivo del reso (facoltativo).
Dopo la conferma dal nostro Servizio Clienti, potrai spedire il pacco a:
📦 Indirizzo per la restituzione:
Nau Lab and Cosmetic Srl
c/o Stock Nau Lab and Cosmetic
Via Sant’Andrea 299, 76011 Bisceglie (BT)
Italia
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile, poiché Nau Lab and Cosmetic non è responsabile di eventuali smarrimenti o danni occorsi durante il trasporto di ritorno.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originario.
In caso di prodotti danneggiati o difettosi al momento della consegna, il reso sarà gratuito e sostituito o rimborsato integralmente.